Introducción
El portal de Aguas de La Habana es el espacio para dar conocer la empresa, sus servicios, noticias más importantes además de otros contenidos de relevancia. Además permite la realización de reportes de averías y solicitar la instalación de acometidas de gua y entronque de alcantarillado.
Objetivo
Sitio web para divulgar información sobre la Empresa Aguas de La Habana y brindar un espacio donde los clientes puedan reportar averías y realizar solicitudes de los servicios de acometida de agua y entornque de alcantarillado.
Problema
La empresa Aguas de la Habana no contaba con presencia en internet para dar a conocer sus servicios y solamente disponían de un centro de atención al cliente para recepcionar y tramitar los reportes de averías.
Solución
Se desarrolló un sitio web en Drupal, con la capacidad de gestionar los contenidos relacionados con la empresa, así como la realización de reportes de averías y su posterior procesamiento y seguimiento por los clientes. También cuenta con la funcionalidad de solicitud de acometidas de agua y entronque de alcantarillado y su procesamiento y seguimiento.
