Servicio de mantenimiento y soporte técnico
Disponible para todos los sistemas desarrollados por el equipo de Dofleini Software, como garantía del acompañamiento a nuestro cliente una vez culminado el proyecto y entregada la solución. Aseguramos el funcionamiento y la calidad de la solución implementada, tanto en la atención y corrección de incidencias reportadas como en acciones proactivas de mantenimiento.Funcionamiento
Los convenios de mantenimiento y soporte con nuestro cliente cubren las siguientes actividades, o el conjunto de todas ellas, según sus necesidades:
- Mantenimiento, soporte y optimización de sitios web.
- Mantenimiento, soporte y optimización de aplicaciones informáticas.
- Mantenimiento, soporte y optimización de infraestructura.
Todas las herramientas de trabajo y los proyectos que desarrollamos están respaldados por servicios de soporte y mantenimiento.
De forma periódica, ejecutamos tareas que aseguran la estabilidad, el buen funcionamiento, las actualizaciones y el cumplimiento de los procedimientos de seguridad en los servicios y servidores del cliente.
Las acciones de soporte también incluyen la infraestructura sobre la cual está desplegada la solución, lo cual permite un alcance más integral del servicio.
El soporte técnico on site y remoto está disponible en todo momento. Las acciones son documentadas y los reportes entregados al cliente. Quedan como base de conocimiento para mitigar posibles incidencias y mejorar nuestros procesos.
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“Dofleini Software es un equipo de profesionales altamente calificados y muy creativos”
“Etecsa y Dofleini consolidan una alianza que posibilitará desarrollar y escalar diversos modelos de negocios amparados en un esquema de innovación abierta”
Dofleini demuestra el compromiso de la juventud cubana con la informatización de la sociedad.
Los servicios de soporte ofrecidos por Dofleini no son solo de elevada calidad, resultan para LiangWare vitales para nuestro Software de Contabilidad Colaborativa en la Nube de Cuba, LiangApp
Con Dofleini nos hemos aliado para gestionar buenas prácticas que hagan crecer la industria del software.
Gracias a Dofleini Software hemos podido desarrollar algo sin precedentes, nuestra tienda online para servicios de impresión digital en Cuba
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“De Dofleini Software hemos aprendido la competitividad que exige este mercado”
Para Cubadebate es una fortaleza la alianza estratégica de trabajo con Dofleini, que nos permite unir nuestro liderazgo comunicacional con su desarrollo avanzado en programación y servicios informáticos, para generar productos innovadores en el contexto infocomunicacional cubano
Para Gelect, la alianza con Dofleini es esencial ya que compartimos la misma filosofía basada en la evolución e innovación como base para el desarrollo institucional.